Mga Tuntunin ng Serbisyo

Ang Mga Tuntunin ng Serbisyong ito ay namamahala sa inyong access at paggamit ng website, plataporma at mga serbisyo ng Waebox Media. Sa paggamit ng alinmang bahagi nito, sumasang-ayon kayo sa mga Tuntuning ito. Kung may hiwalay kayong napirmahang kasunduan o statement of work sa amin, ang dokumentong iyon ang namamahala sa engagement at sinasaklaw ng mga Tuntuning ito ang lahat ng hindi nito tinutukoy. Huling pag-update: 20 Agosto 2026.

1. Sino ang maaaring gumamit

Dapat hindi bababa sa 13 taong gulang; kung wala pang 18, kailangan ng pahintulot ng magulang o tagapag-alaga. Kung tinatanggap ninyo ang mga Tuntuning ito para sa isang kumpanya, kinukumpirma ninyong may awtoridad kayong itali ang kumpanyang iyon, at ang “kayo” sa mga Tuntuning ito ay tumutukoy sa kumpanya.

2. Ano ang ibinibigay namin

Mga digital na serbisyo kasama ang website at software development, AI agent at chatbot, SEO, digital marketing, social media management, email at messaging automation, livestream at video production, app at game development, at print-on-demand fulfilment. May serbisyong inihahatid bilang proyektong may nakatakdang scope, may iba namang buwanang engagement. Kung alin ang para sa inyo ay nakasaad sa panukala ninyo, hindi rito.

3. Mga account

Magbigay ng tamang impormasyon sa pagrerehistro, panatilihing lihim ang inyong credential, at agad kaming abisuhan kapag pinaniniwalaan ninyong nakompromiso ang account. Kayo ang may pananagutan sa aktibidad sa ilalim ng account ninyo, kasama ang gawa ng mga tauhang binigyan ninyo ng access.

4. Bayad, invoice at refund

Ang presyo, salapi at iskedyul ng bayad ay ang nakasaad sa panukala o kumpirmasyon ng order ninyo.
Karaniwang hinahati sa yugto ang invoice ng trabahong pamproyekto; ang buwanang engagement ay ini-invoice bago ang buwang sinasaklaw nito.
Ang gastos sa third party na inaprubahan ninyo — gastos sa advertising, lisensya, hosting, bayad sa app store — ay siningil sa halagang totoo at hiwalay sa aming bayad.
Hindi na naire-refund ang trabahong naihatid na. Kapag natapos nang maaga ang engagement, ibinabalik ang hindi nagamit na prepaid na buwan at ini-invoice ang naihatid na trabaho hanggang sa petsa ng pagtatapos.
Maaari naming ihinto ang trabaho sa invoice na matagal nang lampas sa takdang bayad, matapos ang nakasulat na abiso.

5. Mga tungkulin ninyo

Ipinagpapalagay ng timeline na ibibigay ninyo ang nilalaman, pag-apruba at access sa napagkasunduang oras. Kinukumpirma ninyong kayo ang may karapatang gumamit ng materyal na ibinibigay ninyo — teksto, larawan, logo, datos — at hindi nito nilalabag ang karapatan ng iba. Ang pagkaantala sa pag-apruba ay nag-uusog sa petsa ng paghahatid nang hindi bababa sa haba ng pagkaantala; sasabihin namin ito sa mismong oras sa halip na tahimik itong tiisin at sumablay sa deadline mamaya.

6. Tamang paggamit

Huwag gamitin ang mga serbisyo sa anumang labag sa batas, sa panggagaya sa iba, sa pagkalat ng malware, sa pagpapadala ng hindi hinihinging maramihang mensahe, sa pag-scrape o pagpapabigat sa aming sistema, o sa pag-reverse engineer ng bahagi ng platapormang hindi inaalok sa inyo. Huwag gamitin ang aming AI agent para bumuo ng nilalamang ilegal, mapanlinlang tungkol sa pinagmulan nito, o may layuning manggipit.

7. Pagmamay-ari ng trabaho

Sa ganap na bayad, ang mga deliverable na ginawa partikular para sa inyo — source code, disenyo, teksto at campaign asset — ay sa inyo. Ang tool, library, framework at bahagi ng platapormang umiiral na bago ang proyekto ninyo, o ginagamit namin sa maraming kliyente, ay nananatiling sa amin, at tumatanggap kayo ng panghabambuhay na lisensyang gamitin ang mga ito bilang bahagi ng deliverable ninyo. Ang mga account na ginawa namin para sa inyo, kasama ang ad, analytics at store account, ay nakarehistro sa negosyo ninyo.

8. Serbisyo ng third party

May bahagi ng trabahong nakadepende sa platapormang wala sa kontrol namin — Google, Meta, TikTok, Zalo, app store, payment provider, provider ng AI model. Ang kanilang tuntunin ang umiiral sa paggamit ninyo sa kanila, at ang pagbabago sa kanilang patakaran, presyo o pasya sa review ay maaaring makaapekto sa paghahatid. Sasabihin namin kapag nangyari iyon at kung ano ang mga pagpipilian, ngunit hindi namin magagarantiya ang kanilang availability.

9. Pagiging kompidensiyal

Iniingatan ng bawat panig ang hindi pampublikong impormasyon ng isa’t isa at ginagamit lamang ito para tuparin ang engagement. Hindi namin kayo pangangalanan bilang kliyente o ipapakita ang trabaho ninyo sa publiko nang walang pahintulot; kapag may pahintulot, maaari itong bawiin at aalisin namin ang materyal.

10. Antas ng serbisyo at suporta

Ang oras ng suporta, oras ng pagtugon at anumang pangako sa uptime ay ang nakasaad sa kasunduan ninyo. Kung wala nito, layunin naming tumugon sa hiling ng suporta sa loob ng isang araw ng trabaho. Ang nakaiskedyul na maintenance ay ipinapaalam nang maaga kapag makakaabala ito sa serbisyo.

11. Pagsuspinde at pagtatapos

Maaari naming suspindihin o isara ang account dahil sa paglabag sa mga Tuntuning ito, pinsala sa ibang user, tangkang pagpasok sa sistema, o hindi pagbabayad matapos ang abiso. Maaari ninyong tapusin ang buwanang engagement sa pamamagitan ng nakasulat na abiso 30 araw bago. Sa pagtatapos, ipinapasa namin ang mga deliverable na nabayaran, inililipat ang mga account na nakarehistro sa inyo, at ine-export ang datos ninyo kapag hiniling.

12. Mga disclaimer

Ibinibigay ang mga serbisyo nang “as is”. Hindi namin ginagarantiya ang ranking sa paghahanap, resulta ng advertising, kita o walang-patid na availability, dahil nakadepende ang mga ito sa salik na wala sa kontrol namin kasama ang algorithm ng third party at ang sarili ninyong merkado. Ang ipinapangako namin ay ang trabahong nakasaad sa scope ninyo, ginagawa nang may makatwirang kasanayan at pag-iingat.

13. Hangganan ng pananagutan

Hanggang sa pinapayagan ng batas, walang panig na mananagot sa di-tuwirang pagkalugi, kasama ang nawalang kita o nawalang datos. Ang kabuuang pananagutan namin sa anumang paghahabol ay limitado sa bayad na ibinigay ninyo para sa serbisyo sa loob ng tatlong buwan bago lumitaw ang paghahabol. Walang bahagi rito ang naglilimita sa pananagutan sa pandaraya o sa anumang hindi maaaring limitahan ng batas.

14. Pagbabago sa serbisyo at sa mga Tuntuning ito

Maaari kaming magdagdag, magbago o maghinto ng feature. Kapag may pagbabagong malaki ang ibinabawas sa serbisyong binabayaran ninyo, magbibigay kami ng abiso bago ito umiral, at maaari ninyong tapusin ang engagement nang walang parusa kung hindi kayo sang-ayon. Nagbabago ang petsa sa itaas tuwing nagbabago ang mga Tuntuning ito.

15. Namamahalang batas

Ang mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Vietnam. Susubukan ng mga panig na lutasin nang may mabuting loob ang anumang di-pagkakaunawaan bago magsimula ng anumang paglilitis.

Kontak: admin@waebox.ph · Waebox Media, 242/05 Dien Bien Phu, Thanh Khe, Da Nang, Vietnam